Для оптимальной работы интернет-издания 36on.ru и его регулярного обновления мы используем cookies (куки-файлы) и сервис сбора и статистического анализа данных «Яндекс.Метрика» Продолжая оставаться на нашем сайте, вы соглашаетесь на использование куки-файлов и сервиса сбора статистики «Яндекс.Метрика».
Подробнее
В воронежских поликлиниках начали записывать разговоры медперсонала с пациентами
Департамент здравоохранения следит за корректностью общения врачей с воронежцами.
2923
Поделиться с друзьями
Уже в 37 поликлиниках ведется запись разговоров пациентов и медперсонала в регистратурах. А в некоторых больницах общение обратившихся за помощью воронежцев с врачами фиксируется и в приемных отделениях. Об этом на оперативном совещании в правительстве Воронежской области сообщил руководитель департамента здравоохранения Александр Щукин.
 
Кроме того, некоторые медучреждения записывают телефонные звонки в скорую помощь. В ближайшее время, по словам чиновника, аудиофиксация разговоров с пациентами будет введена во многих учреждениях здравоохранения. 
 
Введенные меры позволят следить за тем, как медперсонал общается с обратившимися за помощью людьми. По словам Александр Щукина, оценка корректности поведения врачей и обоснованные жалобы на них со стороны пациентов – это один из критериев, определяющих эффективность работы поликлиник и больниц.
 
Сообщается, что уже 25 врачей попрощались со стимулирующими выплатами из-за плохого обращения с обратившимися за медицинской помощью людьми.
 
Автор: Анна Вотинова