Сегодня, 14 февраля, сотрудники департамента здравоохранения и врачи Воронежской областной клинической больницы №1 презентовали работу уникального для региона координационно-методического кабинета по оказанию медицинской помощи лицам, участвовавшим в СВО. Недавно он открылся на базе консультативной поликлиники ВОКБ на Московском проспекте, 151.
По информации департамента здравоохранения, за помощью в учреждение пациенты начали обращаться 1 февраля. За две недели специалисты кабинета приняли 42 человека. Большая часть из них была направлена сюда из поликлиник по месту жительства. Некоторые – из военкоматов. И самая меньшая часть обратилась за помощью врачей самостоятельно.
Как рассказала журналистам Галина Мещерякова, заместитель главного врача по консультативно-поликлинической работе ВОКБ N1, кабинет по оказанию помощи бывшим участникам СВО работает по будням с 8:00 до 20:00. Записаться на прием врачей или получить всю необходимую информацию о работе структуры облбольницы можно по номеру телефона специально выделенной для этих целей линии кол-центра: (473) 207-24-00.
– Основная функция кабинета – это организация внеочередного оказания медицинской помощи пациентам на всех ее этапах, включая реабилитацию. В штат кабинета входят два врача-терапевта высшей категории, две медсестры, два регистратора для ведения единой электронной базы данных, а также врач-психотерапевт. Обратиться в кабинет пациенты могут несколькими путями: они могут быть направлены медицинской организацией по месту прикрепления; по направлению военных комиссариатов; третий путь – самообращение, – рассказывает Галина Мещерякова.
Специалист отмечает, что после того, как информация из кол-центра поступает врачу-терапевту, тот должен произвести сбор информации о пациенте и определить маршрут его лечения. Оно может производиться как на базе ВОКБ №1, так и на базе других учреждений региона. В каждой медицинской организации есть ответственное лицо (заместитель главного врача), которое должно обеспечивать прохождение пациентом определенного для него маршрута уже на месте.
Как отмечают в департаменте здравоохранения региона, работа кабинета направлена в первую очередь на сокращение времени пребывания бывших участников СВО в поликлинике.
– Этот кабинет носит организационно-методическую функцию, он работает с медицинскими организациями, обучает, маршрутизирует. Почему организованно именно здесь? Потому что областная больница – это учреждение третьего уровня. У нее большие ресурсные возможности. Здесь полностью полноценные все отделения, здесь оказывается высокотехнологичная медицинская помощь, здесь три отделения реабилитации, мощных, самых лучших у нас в городе, – рассказывает Надежда Остроушко, начальник отдела оказания медицинской помощи взрослому населению департамента здравоохранения Воронежской области. – Человек приходит сюда и уже здесь, на месте, доктора решают, куда он пойдет. Может быть, его госпитализируют, может, он продолжит лечение в поликлинике, потому что не все у нас будут тяжелые. Мы этот маршрут будем организовывать. Если необходимого специалиста в этой поликлинике нет, мы направим его туда, где он есть. Например, если пациентам необходима помощь офтальмологов, мы направляем их в областную офтальмологическую больницу.
Отметим, что помощь бойцы могут получить не только в региональных, но и в федеральных учреждениях, в том числе в ведущих клиниках Москвы и Санкт-Петербурга. В случае необходимости специалисты больницы организуют консультации, направят туда медицинскую документацию и самих пациентов.
– Координация наших общих действий по оказанию медицинской помощи очень удобна. Для того чтобы мы понимали, что происходит в других медицинских организациях, и вовремя эту информацию анализировали, отправляли ее в департамент здравоохранения, мы ведем электронную базу данных, – говорит Галина Мещерякова. – Все маршруты пациентов в этом регистре зарегистрированы: обращение к нам, все виды консультаций, диагноз, отметка о стационарном лечении, если пациент отправлен на ВМП (высокотехнологическую медицинскую помощь – прим.ред.), там написано, когда направлен и когда он ее получит. Сроки предоставления специализированной и высокотехнологичной медицинской помощи контролируются. Кроме того, в данном регистре есть отметка о направлении на медико-социальную экспертизу и времени ее получения, что позволяет департаменту здравоохранения Воронежской области контролировать своевременность получения медицинских и немедицинских услуг.
Обратиться за помощью в координационно-методический кабинет могут как жители Воронежской области, так и проживающие в регионе граждане присоединенных к РФ территорий. А именно:
• комиссованные участники СВО, то есть люди, которые уже не состоят в рядах армии, являются гражданскими лицами;
• добровольцы, участвовавшие в спецоперации, с соответствующей отметкой в военном билете;
• граждане, которые вернулись из зоны боевых действий, но чей статус участника СВО пока не утвержден;
• пострадавшие в ходе гуманитарных миссий в Донбассе волонтеры.
В больнице отмечают, что действующие военнослужащие проходят лечение в медучреждениях, подведомственных Министерству обороны РФ. Однако иногда по направлению ведомства они могут обслуживаться и в ВОКБ.
– Я служил в 137-м отдельном разведывательном батальоне. Контракт уже закончился. Пришел сюда, чтобы получить медицинскую помощь в связи с проблемами со спиной. Узнал, что есть такой кабинет, от дяди. Здесь сразу завели карточку и направили меня по врачам этой поликлиники. Всем доволен. Было удобно, отношение врачей хорошее, – рассказал житель Воронежа Михаил Ловчиков.
За одну смену кабинет может принять порядка 20 человек. В основном, как рассказывают представители учреждения, сюда попадают люди с минно-взрывными травмами и контузиями. Пациентов с признаками посттравматического синдрома не так много. Поэтому говорить о том, что сегодня «мы столкнулись с такой проблемой широко», пока нельзя. Вместе с тем в регионе уже обучили «большой пул» психологов и психотерапевтов, специализирующихся именно на этом направлении. И эта работа продолжается.
– Добровольческие подразделения также имеют полное право для обращения сюда. Один из пациентов, который находится сейчас на территории больницы, – это как раз бывший боец подразделения «Барс», – рассказывает главный врач ВОКБ № 1 Виктор Вериковский. – Работа этого кабинета предусматривает активное наблюдение пациентов. Это не значит, что он пришел, и про него забыли. Здесь формируется база данных, и здесь есть телефоны пациентов. Даже если пациент направляется по месту жительства, он сопровождается нами. Мы созваниваемся с ответственным лицом в поликлинике, чтобы человек пришел туда и его там ждали. Наша задача в дальнейшем – контролировать его самочувствие, где, как и что он получил в рамках медпомощи.
О важности поддержки участников СВО, в том числе о предоставлении им возможности пройти реабилитацию, не раз говорил глава региона Александр Гусев. Об открытии кабинета медпомощи вернувшимся из зоны боевых действий бойцам губернатор сообщил в своем телеграм-канале утром 14 февраля.
– Во вторник, 14 февраля, поручил организовать туда пресс-тур. В СМИ будут опубликованы фото и видео проекта и другая полезная информация, – отметил Александр Гусев.
Фото – Анна Пономарева.
Автор: Алиса Силенок
