Инцидент произошел днем во вторник, 18 октября, в доме №61 на проспекте Труда. По информации пресс-службы МЧС, примерно в 13.30 дежурному на пульт позвонила некая девушка, и потребовала, чтобы ее немедленно спасли, пригрозив в ином случае покончить с собой, выбросившись из окна пятого этажа. В течение получаса на место происшествия приехали пожарные бригады, спасатели, бригада врачей и полицейские. Как оказалось, девушка находилась в квартире своего приятеля, который запер ее там и ушел.
Операцию по спасению девушки, очевидно находившейся во взвинченном состоянии, пришлось проводить не самым обычным образом. Сотрудники МЧС решили проникнуть в квартиру через окно квартиры, для чего им понадобилось разворачивать пожарные лестницы. В это время сотрудники управления по делам ГО и ЧС внизу, под окнами растягивали специальный батут, так называемый «Куб жизни», на тот случай, если самоубийца все же вздумает прыгать вниз. Когда спасатели проникли в квартиру, то увидели, что девушка уже немного успокоилась. После этого пришли сотрудники правоохранительных органов, которые выясняют обстоятельства инцидента.